“Il y a des paroles qui pèsent, d’autres qui apaisent. Certaines divisent, d’autres réunissent. La parole n’est jamais neutre. Elle exprime une intention, donne le ton, affirme une présence. Cet ouvrage trace la voie d’une communication réussie, fondée sur une parole plus assurée, rassembleuse et source de motivation, et sur une présence mieux affirmée.”